趙璐

配電維護(hù)一班在更換汪仁10千伏四棵線59號、60號桿絕緣子。

12名員工，355千米線路，24小時(shí)待命……大到中壓線路故障，小到低壓空氣開關(guān)跳閘，都是湖北黃石供電公司客服城郊分中心配電維護(hù)一班的工作。在這個(gè)集體中，處處充滿正能量、點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是溫情。

湖北黃石供電公司客服城郊分中心配電維護(hù)一班負(fù)責(zé)黃石經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及河口區(qū)域的配電線路、設(shè)備的日常運(yùn)維工作。一直以來，該班將配網(wǎng)供電可靠率作為兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和為民服務(wù)的突破口，大力投入人力、物力整改低電壓臺區(qū)，2012年以來實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)故障跳閘率三連降，年平均降幅達(dá)30%。該班組先后被省、市公司授予“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱號。

內(nèi)外兼修打造堅(jiān)強(qiáng)配網(wǎng)

2012年5月，按國網(wǎng)湖北省電力公司配電運(yùn)維管理要求，城郊分中心推行線路、臺區(qū)“設(shè)備主人制”，將配電維護(hù)班所轄34條線路劃分給12名班員，線路設(shè)備由各“設(shè)備主人”實(shí)名“認(rèn)領(lǐng)”；制定《班組安全生產(chǎn)考核制度》《線路巡視計(jì)劃》等規(guī)章制度規(guī)范運(yùn)維工作流程，將跳閘指標(biāo)細(xì)化分解，限定故障跳閘目標(biāo)值。

“現(xiàn)在每個(gè)線路管理員的薪酬都與跳閘指標(biāo)掛鉤，其中，配變責(zé)任性燒損一次認(rèn)罰500元，線路跳閘超標(biāo)一次認(rèn)罰1000元。”班長張建林說。

有了制度的激勵(lì)和規(guī)范，班組人員的思想發(fā)生了變化，由以往被動(dòng)式地應(yīng)付工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)運(yùn)維。日常運(yùn)行月分析、特殊時(shí)段特殊分析、線路故障一事一分析，使員工查找故障、分析故障、處理故障并預(yù)防同類故障發(fā)生的技能得到提升。

向新港、濱湖、龍山三個(gè)村供電的6千伏章山線，原來是一條高故障線路，年故障跳閘多達(dá)8次。員工萬國喜“認(rèn)領(lǐng)”這條線路后全面清理了線下樹障，對位于風(fēng)口區(qū)、跨魚塘、跨山林區(qū)等特殊位置的線路進(jìn)行絕緣化改造，縮短檔距，對線路老舊金具進(jìn)行更換，徹底解決了該線路頻繁跳閘的問題。

在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的同時(shí)，客服城郊分中心還著力于外治環(huán)境。由于供區(qū)位于開發(fā)區(qū)一帶，民房拆遷和市政開發(fā)造成很多野蠻施工，電桿、線纜經(jīng)常被挖斷。為保護(hù)電力設(shè)施不被損壞，他們聯(lián)合營業(yè)所、村委會借助村民協(xié)管監(jiān)督杜絕因外力破壞而造成的線路故障，出臺了防外破管理辦法。2014年，外破故障同比下降60%。

剛?cè)岵?jì)塑造“家庭式”班組

“每個(gè)人心中都有一個(gè)夢、一份希望，公司亦給了他們一片空間、一份期望。”談起他的班員，張建林說，“在工作上，用剛性的制度約束；在生活上，用柔性的管理凝聚。在這個(gè)充滿家庭溫暖的班組，沒有什么困難可以難倒我們。”

去年7月10日，黃石地區(qū)遭遇罕見的雷電暴風(fēng)天氣。接到汪仁地區(qū)線路搶修信息后，張建林立即帶領(lǐng)小分隊(duì)趕赴事故現(xiàn)場。在暴風(fēng)雨的襲擊下，10千伏劉鋪線、湖山線都出現(xiàn)了倒桿、斷線和跳閘等故障。在確定故障點(diǎn)后，張建林迅速指揮各小分隊(duì)展開搶修。此時(shí)雨越下越大，他的衣服全部濕透了，安全帽沿的一串串水珠連成雨簾。經(jīng)過8個(gè)小時(shí)的搶修，汪仁地區(qū)的故障線路依次恢復(fù)正常。當(dāng)班員們拖著疲憊的身軀回到班組時(shí)，已是晚上10點(diǎn)。

“我們不是城郊分中心最大的班組，但一定是最忙的班組。”副班長張輝說。平時(shí)除了做好自己分內(nèi)的工作外，他還經(jīng)常主動(dòng)幫助班里的同事分析故障原因。每當(dāng)有客戶反映供電中斷故障，他總能在最短時(shí)間里找到故障點(diǎn)，因而被同事和客戶稱譽(yù)為“活地圖”“及時(shí)雨”。去年5月，他參加湖北省農(nóng)電用工綜合調(diào)考榮獲一等獎(jiǎng)，給班組注入了正能量?，F(xiàn)在，同事們都爭先恐后地參加各種競賽和技能比武，展示和提升自己的業(yè)務(wù)技能。

40歲的陳春良是班里公認(rèn)的“活《安規(guī)》”，只要有調(diào)考或者安全知識競賽，他都是一馬當(dāng)先，帶領(lǐng)班組取得優(yōu)異成績。在他的感染下，每次巡線回來，大家都會把隱患缺陷圖片拿出來，一起探討整改方案?！栋惨?guī)》成了他們放松心情的工具，他們經(jīng)常會相互提問《安規(guī)》里的要點(diǎn)，如果答不上來或者答錯(cuò)了還要“領(lǐng)罰”。

資料員鄭慧敏是班里唯一的一名女職工。每天對著冷冰冰的設(shè)備符號和枯燥的運(yùn)行報(bào)表，她卻干得有滋有味。2012年城郊分中心開展配網(wǎng)狀態(tài)檢修，她作為資料整理的骨干，連續(xù)兩個(gè)月被抽調(diào)到分中心本部，經(jīng)常加班到深夜，正在備考的女兒也只能送到姐姐那兒照顧。面對女兒，她總是覺得愧疚，但面對工作和責(zé)任，她說：“大家都在共同努力完成好這項(xiàng)工作，我也要扮演好我的角色。”